Hvis du ønsker å bytte en vare, ikke bekymre deg - det er en lek! Det er bare å fylle ut det vedlagte returskjemaet, inkludere det med varen, feste returetiketten på pakken din og levere den på ditt nærmeste postkontor eller pakkeskap. Vi er glade for å kunne tilby gratis bytte for våre kunder i Danmark. Vær oppmerksom på at returetiketter ikke er inkludert i pakker til Sverige, og kostnaden for returfrakt er kjøpers ansvar.

Du har 14 dager til å kansellere bestillingen din. Når du handler på hustandclaire.com.

Dette betyr at du kan gi oss beskjed om at du har ombestemt deg angående kjøpet og ønsker å returnere produktet til oss. Angreretten gjelder fra den dagen du mottok varene. Hvis angreretten utløper på en helligdag, lørdag, Danmarks grunnlovsdag, jul eller nyttårsdag, vil fristen bli forlenget til neste virkedag.

I tilfelle flere varer bestilles sammen, men leveres separat, eller varer leveres i flere partier, utløper angreretten ved mottak av den siste varen eller partiet. For å utøve angreretten må du informere oss ved hjelp av en utvetydig erklæring om at du ønsker å returnere varen(e) innen 14 dager etter mottak. Du kan bruke dette returkjemaet (Klikk her) hvis du ønsker å kansellere kjøpet ditt.

Hvis du ønsker å returnere ett eller flere produkter, må du ta pakken til nærmeste postkontor. Du må betale for fraktkostnadene. Husk å forsikre pakken når du sender den, da det er ditt ansvar inntil vi mottar den.

Send de returnerte varene til: Vinslottet Bøkkervn. 4 N-0579 Oslo (Vennligst merk! Vi aksepterer ikke pakker sendt med oppkrav.)

Når du returnerer varer, bør du sørge for at varen(e) er forsvarlig pakket. Du er ansvarlig for pakken til vi mottar den. Så behold postkvitteringen din samt eventuelt sporingsnummer.

VIKTIG: Vi forventer at du sender varen(e) så snart som mulig etter at du har informert oss om din kansellering. Du må sende varen(e) innen 14 dager etter at du har mottatt kjøpet ditt. Dokumentasjon av kjøpet ditt og returkjema. Pakken må inneholde returkjemaet som du mottok med bestillingen din. Hvis du har mistet returkjemaet, kan du laste ned et nytt her (Klikk her).

Du har to års garanti på alle våre produkter. Beløpet som er betalt for varen og fraktkostnadene vil bli refundert så snart vi mottar din retur, forutsatt at garantikravet er berettiget og rettidig.

Husk å fylle ut og legge ved returskjemaet som fulgte med fakturaen.

Norge: 17. desember 2024

Vi har forlenget returperioden for julen til 31. januar 2025, for bestillinger plassert på nettet mellom 14. og 23. desember 2024. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi vil at du skal handle med tillit.

Hvis du ønsker å sende inn en klage på et produkt kjøpt på hustandclaire.com, vennligst kontakt vår kundeservice på telefon +45 96 60 63 00 eller e-post support@claire.dk .

Hvis du ikke er fornøyd med utfallet av din klage til oss, kan du kontakte:

Den danske Forbrukerklagenemnda

Danske Konkurranse- og Forbrukertilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Forbrukertelefon: +45 70 13 13 30

Nettsted: www.forbrug.dk