Hvis du ønsker å bytte en vare, ikke bekymre deg—det er enkelt! Fyll bare ut det vedlagte returskjemaet, legg det ved varen din, fest returetiketten på pakken din, og lever den på ditt nærmeste postkontor eller pakkeboks. Vi er glade for å tilby gratis bytter for våre kunder i Danmark. Vennligst merk at returetiketter ikke er inkludert i pakker til Sverige, og kostnaden for returforsendelse er kjøperens ansvar.

Du har 14 dager på å kansellere bestillingen din når du handler på hustandclaire.com.

Dette betyr at du kan gi oss beskjed om at du har ombestemt deg angående kjøpet ditt og ønsker å returnere produktet til oss. Retten til kansellering gjelder fra den dagen du mottok varene. Hvis retten til kansellering utløper på en offentlig fridag, lørdag, Danmarks grunnlovsdag, jul eller nyttårsdag, vil fristen bli forlenget til neste virkedag.

I tilfelle av flere varer bestilt sammen, men levert separat, eller varer levert i flere partier, utløper retten til kansellering ved mottak av den siste varen eller partiet. For å utøve retten til kansellering må du gi oss beskjed ved hjelp av en entydig erklæring om at du ønsker å returnere varen(e) innen 14 dager etter mottak. Du kan bruke dette returskjemaet (Klikk her) hvis du ønsker å kansellere kjøpet ditt.

Hvis du ønsker å returnere ett eller flere produkter, må du ta pakken til nærmeste postkontor. Du må betale for fraktkostnadene. Husk å forsikre pakken når du sender den, da det er ditt ansvar inntil vi mottar den.

Send dine returnerte varer til: Claire Group A/S Merkurvej
9 7430 Ikast (Vennligst merk! Vi aksepterer ikke pakker sendt C.O.D.)

Når du returnerer varer, bør du sørge for at varen/varene er sikkert pakket. Du er ansvarlig for pakken inntil vi mottar den. Så husk å beholde din postkvittering samt eventuelt sporingsnummer.

VIKTIG: Vi forventer at du sender varen/varene så snart som mulig etter at du har informert oss om din avbestilling. Du må sende varen/varene innen 14 dager etter at du har mottatt kjøpet ditt. Dokumentasjon av kjøpet ditt og returskjema. Pakken må inkludere returskjemaet som du mottok med bestillingen din. Hvis du har mistet returskjemaet, kan du laste ned et nytt her (Klikk her).

Du har to-års garanti for alle våre produkter. Beløpet betalt for varen og fraktkostnadene vil bli refundert så snart vi mottar din retur, forutsatt at garantikravet er berettiget og innen fristen.

Vennligst husk å fylle ut og legge ved returskjemaet som fulgte med fakturaen din.

Danmark: 19. desember 2024

Norge: 17. desember 2024

Finland: 17. desember 2024

Sverige og resten av Europa: 17. desember 2024

Vi har forlenget vår jule returperiode til 31. januar 2025, for bestillinger gjort på nett mellom 14. og 23. desember 2024. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi ønsker at du skal handle med trygghet.

Hvis du ønsker å klage på et produkt kjøpt på hustandclaire.com, vennligst kontakt vår kundeservice på telefon +45 96 60 63 00 eller e-post support@claire.dk.

Hvis du ikke er fornøyd med utfallet av klagen din til oss, kan du kontakte:

Det danske forbrukerklagenemnd

Danish Competition and Consumer Authority Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Forbruker Hotline: 70 13 13 30

Nettside: www.forbrug.dk